Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Großhandel, internationale Geschäfte oder den Vertrieb.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von ORNAETE besagen, dass allen Bestellungen, Lieferungen und Arbeiten im Zusammenhang mit Bekleidung und Dienstleistungen diese Bedingungen unterliegen.

Diese Bedingungen gelten für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers oder sonstige Vereinbarungen werden nicht anerkannt bzw. gelten nur, wenn ORNAETE ihnen schriftlich zustimmt. Das bedeutet, dass etwaige Geschäftsbedingungen des Käufers nur dann Geltung finden, wenn ORNAETE ihnen schriftlich zustimmt.

Bei Aufgabe einer Bestellung über den Großhandel oder einen Vertreter oder einen Einzelkunden bzw. einen beliebigen Käufer :-

Es ist wichtig, dass Kunden, Vertreter oder Händler diese Geschäftsbedingungen lesen und verstehen, bevor sie Geschäfte mit ORNAETE eingehen. Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen sollten sich Kunden zur Klärung an ORNAETE wenden.

Von Kunden aufgegebene Bestellungen, ob direkt oder über eine in einem beliebigen Land beteiligte Agentur oder Vertriebsstelle – wenn der Kunde eine Bestellung für Waren bei ORNAETE aufgibt, gilt die Bestellung als verbindlich, sofern ORNAETE nicht innerhalb von 15 Tagen nach Aufgabe der Bestellung schriftlich etwas anderes erklärt.

Die Produktion und Auslieferung einer Großhandelsbestellung kann bis zu 1–3 Monate dauern, da wir mit langsamen Produktionseinheiten arbeiten. Wir bereiten Bestellungen und Beschaffungen von Handwebereien und importierten Stoffen vor, sobald eine Bestellung eingeht. Daher müssen frühzeitig Informationen bereitgestellt werden, falls eine Stornierung oder Änderung vorgenommen werden muss.

Wenn der Kunde die Bestellung ändern oder stornieren möchte, muss er innerhalb von 15 Tagen vor der Bestellung oder Lieferung bzw. Bestellung einen schriftlichen Einspruch bei ORNAETE einreichen. ORNAETE wird den Einspruch nur berücksichtigen, wenn er schriftlich eingereicht und von ORNAETE genehmigt wurde. Dies bedeutet, dass alle Änderungen oder Stornierungen der Bestellung von ORNAETE genehmigt werden müssen, bevor sie wirksam werden können. Es ist wichtig, dass die Kunden die Bestellfrist kennen und ORNAETE alle Änderungen oder Stornierungen rechtzeitig mitteilen.

Bei Stornierungen nach dem genehmigten Termin oder ohne schriftliche Zustimmung von ORNAETE können dem Kunden alle mit der Stornierung verbundenen Kosten oder Schäden in Rechnung gestellt werden.

EORI-Nummer für die Europäische Union

Kunden, die aus Europa bestellen, müssen zunächst ihre EORI-Nummer angeben oder beantragen und auf dem Bestellformular eine vollständige Adresse angeben. Diese Informationen können von ORNAETE verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und an den richtigen Ort geliefert wird, da der Importeur die Lieferung sonst nicht rechtzeitig erhalten kann.

ORNAETE behält sich das Recht vor, die Bestellung je nach Verfügbarkeit anzupassen, jedoch nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden. ORNAETE weist außerdem darauf hin, dass es für vorgenommene Anpassungen nicht haftbar ist. Darüber hinaus muss das Bestellformular unterschrieben und bis zum vereinbarten Datum zurückgesandt werden. Nach Unterzeichnung des Bestellformulars kann die Bestellung nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen oder vor dem Versand, je nachdem, was früher eintritt, storniert werden.

Sobald ein Bestellschein ausgestellt wurde, gilt er als verbindlich und gültig, auch wenn er nicht vom Kunden unterzeichnet oder per E-Mail, über einen Vertreter oder direkt oder über eine Website gesendet wurde.

Erfolgt die Stornierung nach dem genehmigten Termin, können dem Kunden etwaige zusätzliche Kosten oder Schäden in Verbindung mit der Stornierung oder den Änderungen der Bestellung in Rechnung gestellt werden – mit oder ohne schriftliche Zustimmung von ORNAETE.

Bei Stornierung einer Bestellung nach Ablauf von 14 Tagen muss der Kunde 30 % des Gesamtbetrags bezahlen. Zusätzlich werden 30 % des Bestellbetrags in Rechnung gestellt und müssen innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung bezahlt werden. Die restlichen 70 % werden vor der Lieferung in Rechnung gestellt und müssen spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum bezahlt werden.

Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten sowie aller anderen im Zusammenhang mit dem Versand anfallenden Kosten wie Zölle und Einfuhrumsatzsteuer verantwortlich, sofern nicht bestimmte von Ornaete genehmigte Bedingungen vereinbart wurden (Preis einschließlich Zölle und Steuern).

Zahlung

Der Kunde verpflichtet sich, die Zahlung gemäß den Bedingungen der von ORNAETE oder deren Website ausgestellten Rechnung vorzunehmen.

Sofern nicht anders angegeben, muss der Kunde 30 % des Bestellwerts innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung und die restlichen 70 % innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Rechnungsdatum bezahlen, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach dem Ausstellungsdatum der Rechnung. ORNAETE behält sich das Recht vor, dem Kunden bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von 18 % in Rechnung zu stellen. Die Bestellung ist verbindlich und der Kunde kann die Zahlung nicht ablehnen. Alle Bankgebühren werden von den Kunden außerhalb Indiens und anderer Länder bezahlt.

Auf alle nach dem Fälligkeitsdatum ausstehenden Beträge beträgt der Zinssatz 1,5 % pro Monat oder der gesetzlich zulässige Höchstzinssatz, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Darüber hinaus behält sich ORNAETE das Recht vor, bei nicht fristgerechter Zahlung durch den Kunden weitere Lieferungen oder Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. ORNAETE behält sich außerdem das Recht vor, alle Kosten oder Ausgaben im Zusammenhang mit der Eintreibung überfälliger Zahlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwalts- und Gerichtskosten, einzufordern.

Es ist wichtig, dass der Kunde sicherstellt, dass die Zahlung gemäß den in der Rechnung angegebenen Bedingungen erfolgt, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wenn der Kunde Fragen oder Bedenken bezüglich der Zahlung hat, sollte er sich an ORNAETE wenden, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.

Gemäß den vereinbarten Bedingungen liefert ORNAETE die Ware in einer von ihr gewählten Verpackung, sofern der Käufer hierüber keine gesonderten Vereinbarungen getroffen hat. Die Frachtkosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

Verpackung & Lieferung

Wenn der Käufer eine spezielle Verpackung verlangt, wird ihm nur die spezielle Verpackung in Rechnung gestellt. ORNAETE behält sich das Recht vor, jederzeit Teillieferungen vorzunehmen.

Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von ORNAETE liegen, wie z. B. eine Verzögerung bei der Zollabfertigung oder beim Transport, geht das Risiko auf den Käufer über bzw. kommt es zu einer Verzögerung beim Erhalt der Waren vom Zoll. Dies bedeutet, dass der Käufer das Risiko für etwaige Verluste oder Schäden an den Waren während des Verzögerungszeitraums trägt.

Es ist wichtig, dass der Käufer sicherstellt, dass er ORNAETE genaue Lieferdetails übermittelt hat, und Vorkehrungen trifft, um die Waren umgehend zu erhalten, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wenn der Käufer Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung hat, sollte er sich an ORNAETE wenden, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.

Reklamationen, Rücksendungen & Haftung

Gemäß den Bestimmungen muss der Kunde die Ware bei Lieferung prüfen und etwaige Mängel, Schäden oder Unzulänglichkeiten ORNAETE innerhalb von sieben bis zehn Werktagen ab dem Lieferdatum schriftlich mitteilen. Andernfalls verliert der Kunde sein Recht auf Schadensersatz oder andere Abhilfen für derartige Probleme.

Wenn der Kunde Waren zurückgeben möchte, muss er ORNAETE im Voraus benachrichtigen und die Genehmigung von ORNAETE oder einem verbundenen Vertreter oder Händler einholen. Dies bedeutet, dass der Kunde Waren nicht ohne vorherige Genehmigung zurückgeben kann und Rücksendungen ohne Genehmigung von ORNAETE möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Es ist wichtig, dass der Kunde die Waren bei der Lieferung überprüft und ORNAETE umgehend über etwaige Probleme informiert, damit alle erforderlichen Maßnahmen rechtzeitig ergriffen werden können. Wenn der Kunde Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Waren hat, sollte er sich an ORNAETE wenden, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.

ORNAETE haftet für etwaige Mängel oder Unzulänglichkeiten der Waren gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Die Haftung von ORNAETE ist jedoch auf den Kaufpreis der Waren beschränkt und umfasst keine indirekten Schäden oder Folgeschäden.

Gemäß den angegebenen Bedingungen behält sich ORNAETE das Recht vor, die angeblich fehlerhaften oder beschädigten Waren zu prüfen. Dies bedeutet, dass ORNAETE vom Kunden Beweise für das Problem, wie z. B. Fotos oder Muster, verlangen kann und die Waren möglicherweise direkt prüfen muss.

Der Kunde trägt das Risiko für die Rücksendung der Waren an ORNAETE, d. h., für alle Verluste oder Schäden, die während des Rücksendevorgangs auftreten, haftet der Kunde. Rücksendungen, die ohne vorherige Zustimmung von ORNAETE erfolgen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Eine Haftung für Mängel oder Schäden ist ausgeschlossen, wenn diese auf unsachgemäße Behandlung, Änderungen an der Ware oder Reparaturversuche zurückzuführen sind. Das bedeutet, dass, wenn der Kunde durch eigene Handlungen oder Änderungen den Mangel verursacht hat, eine Haftung von ORNAETE für damit verbundene Schäden oder Mängel nicht besteht.

Geringe oder üblicherweise bzw. technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Größe, Gewicht, Ausrüstung und/oder Design berechtigen nicht zu einer Beanstandung. Das bedeutet, dass der Kunde, sofern die Abweichung im Rahmen der für das Produkt akzeptablen Abweichungen liegt, keinen Anspruch auf Schadenersatz oder sonstige Abhilfe hat.

Es ist wichtig, dass der Kunde die Anweisungen von ORNAETE bezüglich etwaiger Probleme mit der Ware befolgt und alle erforderlichen Nachweise oder Informationen unverzüglich bereitstellt, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wenn der Kunde Fragen oder Bedenken bezüglich Haftung oder Rücksendungen hat, sollte er sich an ORNAETE wenden, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.

Wenn ein Kunde eine berechtigte Beschwerde einreicht, ORNAETE hat zwei Möglichkeiten: die mangelhafte Ware zu reparieren oder kostenlos Ersatz zu liefern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Ersatzpflicht nicht die Erstattung von Kosten umfasst, die dem Kunden direkt oder indirekt entstanden sein können. Darüber hinaus werden von ORNAETE keine Kosten für die Bearbeitung von Rücksendungen anerkannt.

Außerdem heißt es darin, dass die Verantwortung für die Rücksendung der Waren nach Indien beim Käufer liegt und dieser die Kosten der Rücksendung selbst tragen muss.

Aufgrund des bereitgestellten Textes scheint es sich um eine Erklärung zur Richtlinie von ORNAETE in Bezug auf die Frist für Reparaturen und/oder Ersatzlieferungen sowie die Folgen zu handeln, wenn gegen die Ablehnung einer Reklamation kein Einspruch erhoben wird.

Nach einer berechtigten Reklamation durch den Kunden ist ORNAETE eine angemessene Frist zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung einzuräumen. Wie lange diese angemessene Frist ist, ist nicht festgelegt, es sollte sich jedoch um eine Frist handeln, die sowohl vom Unternehmen als auch vom Kunden als angemessen erachtet wird.

Wenn ORNAETE die Reklamation schriftlich ablehnt und der Kunde der Ablehnung nicht innerhalb eines (1) Monats widerspricht, verfällt die Reklamation. In diesem Fall behält sich ORNAETE das Recht vor, den Kunden über die Folgen seines Schweigens zu informieren. Es ist nicht klar, was diese Folgen sind, aber es ist wahrscheinlich, dass sie in den Geschäftsbedingungen oder im Vertrag festgelegt sind, dass der Kunde zugestimmt hat, dass die Lieferung der Waren den Kunden nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen entbindet. Dies bedeutet, dass der Kunde die Waren weiterhin bezahlen muss, auch wenn er eine Reklamation bezüglich der Lieferung hat.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung einer Lieferung durch den Kunden bleibt ORNAETE Eigentümer aller Waren, unabhängig davon, ob die Waren bereits geliefert wurden, sich auf dem Transport befinden oder vom Kunden bereits teilweise bezahlt wurden. ORNAETE kann im Falle des Zahlungsverzugs ohne weitere Mahnung oder gerichtliche Schritte die Waren vom Kunden zurückfordern. Dasselbe gilt, wenn ORNAETE bereits vor Fälligkeit der Zahlung Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde zahlungsunfähig ist oder in naher Zukunft wird oder aus anderen Gründen voraussichtlich nicht die vollständige Zahlung leisten wird. Die von ORNAETE gelieferten Waren bleiben Eigentum von ORNAETE bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen, die ORNAETE aus welchem Rechtsgrund auch immer gegen den Käufer jetzt und zukünftig zustehen. Bei Kommissionsware ist der Fälligkeitstermin zu besprechen.

Geltendes Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen ORNAETE und dem Kunden gilt indisches Recht und Gerichtsstand ist Kolkata, Indien.

Streitschlichtung

Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben oder mit der Zahlung des Betrags in Zusammenhang stehen, werden durch ein Schiedsverfahren entschieden. Das Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter durchgeführt, der von den Parteien im gegenseitigen Einvernehmen ernannt wird. Der Ort des Schiedsverfahrens ist Kalkutta und das Schiedsverfahren unterliegt dem Arbitration and Conciliation Act 1996.

Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Dies bedeutet, dass alle mit dem Schiedsverfahren verbundenen Verfahren, einschließlich der Einreichung von Dokumenten, der Anhörung und des Schiedsspruchs, in englischer Sprache durchgeführt werden.

Die Rechtslage für internationale Käufer, die die Lieferung von Kleidungsstücken nicht gemäß der vom Unternehmen ausgestellten Rechnung bezahlen, hängt von den Bedingungen der Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer ab. Normalerweise werden in der Vereinbarung die Zahlungsbedingungen, einschließlich des Betrags und der Zahlungsfrist, festgelegt.

Wenn der Käufer nicht gemäß den Vertragsbedingungen zahlt, kann der Verkäufer rechtliche Schritte einleiten, um den ausstehenden Betrag einzutreiben. Die dem Verkäufer zur Verfügung stehenden rechtlichen Möglichkeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter der Gerichtsbarkeit, in der der Vertrag unterzeichnet wurde, dem für den Vertrag geltenden Recht und den Vertragsbedingungen.

Ornaete kann rechtliche Schritte einleiten, um den nicht bezahlten Betrag auf verschiedene Weise einzutreiben, z. B. durch Einreichung einer Klage oder Einleitung eines Schiedsverfahrens, abhängig von der Streitbeilegung. Ornaete ist außerdem berechtigt, Schadensersatz oder Entschädigung für alle Verluste zu verlangen, die durch die Nichtzahlung des Käufers entstanden sind.

Es ist wichtig, dass sowohl der Käufer als auch die zuständigen Vertreter die Bedingungen der Vereinbarung vor Vertragsabschluss sorgfältig prüfen und verstehen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Zahlung oder Lieferung der Waren zu vermeiden.

Alle Zahlungen müssen pünktlich erfolgen.